Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm. Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày. Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
09-15
Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
09-15
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
09-15
Sunday
09-15
