Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.

 Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.

 Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.

 Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.

Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.

Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.