Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. 09-14 Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Chơi Là Vui
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.video tóm tắt game game đã xác thực xác minh game